TRANSPORTE

El transporte de los artículos comprados en PKES se realizará mediante una empresa de mensajería seleccionada por ZAPATOS PATRICIA PKES, dependiendo del número de pares por pedido. Su costo adicional será de 6€ por pedido en envíos dentro de España.

El plazo de entrega será de entre 24h días hábiles. La empresa se reserva 1 día para la preparación del pedido.

DEVOLUCIONES

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, PKES permite su devolución en un plazo de 25 días, a contar desde la fecha de su recepción.

ZAPATOS PATRICIA PKES no podrá aceptar devoluciones de productos dañados, utilizados o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de un defecto de fábrica.

En ZAPATOS PATRICIA PKES diferenciamos entre que el producto que ha recibido no le siente bien, o no le guste cómo le queda, y que el producto esté deteriorado o no sea el que pidió.

En ambos casos el cambio o devolución deberá realizarse por correo. Tenga en cuenta que los gastos de envío de los productos que se deseen devolver, serán por cuenta del cliente (11€) y en ningún caso PKES aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO? :

1. Enviaremos etiqueta de devolución de nuestra empresa de transporte que deberá imprimir y llevar el paquete a cualquier sucursal mas cercana:

• En una devolución por el reembolso, se le descontarán los gastos de envío.
• Si la devolución es por un cambio de talla, primero debe solicitarnos la devolución y después realizar el pedido nuevamente. Cuando recibamos el paquete, enviaremos el pedido nuevo.

Las devoluciones de pedidos online por el reembolso serán por cuenta bancaria y bajo ningún concepto se realizarán en las tiendas físicas, siendo éstas solo un punto de recogida del artículo. En caso de probarse el artículo en ella y querer solicitar una devolución, deberá solicitarla mediante la web. El reembolso tiene un tiempo máximo de facturación de 10 días.

SI SIGUES TENIENDO DUDAS, LLÁMANOS O ESCRÍBENOS